Estamos a tu disposición
Pensando en satisfacer todas sus necesidades y expectativas, el Departamento de Servicio al Cliente se encuentra a su disposición para cualquier comentario, solicitud, queja o sugerencia.
Correo electrónico
Teléfono
601 616 1799, extensiones 122, 223 y 330
Encuesta de satisfacción NPS
Tenemos un sistema de medición de lealtad de nuestros usuarios NPS (Net Promoter Score) el cual llegará al correo electrónico registrado por usted en los diferentes servicios de la Clínica. Es un correo seguro, por este motivo puede abrirlo con tranquilidad.
Para nosotros es importante que diligencie la encuesta NPS, nos califique y nos deje saber cómo fue su experiencia una vez fue atendido. De esta manera podemos conocer su opinión y mejorar en los aspectos que haya lugar.
Queremos ser una institución de confianza, para usted.
Asociación de Usuarios
¿Qué es la Asociación de Usuarios de la Clínica de la Mujer?
Requisitos para formar parte
- Ser mayor de edad.
- Utilizar los servicios de la Clínica de la Mujer.
- Tener disponibilidad de tiempo para asistir a las reuniones programadas por la Asociación (cada 3 meses).
Datos de contacto
Correo electrónico
Teléfono
601 616 1799, extensiones 122, 223 y 330
Política de Participación Social en Salud
La Política de Participación Social en Salud (PPSS) se basa en la Resolución 2063 de 2017, que busca, por parte del Ministerio de Salud y Protección Social, dar cumplimiento al mandato legal de direccionar y garantizar la participación social en el sector salud en el marco de la Ley 1438 de 2011, la Ley Estatutaria de Salud 1751 de 2015 y la Ley Estatutaria de Participación 1757 de 2015.
La Clínica de la Mujer pone a disposición de sus usuarios el siguiente material para consulta:
Resolución 2063 de 2017
Cartilla de la Política de Participación Social en Salud
Servicios complementarios
Café OMA
Barra de OMA con excelentes productos en cafés y pastelería.
Cafetería
Ubicada en el piso 6 del edificio 90-30, diagonal a la Clínica. Su acompañante puede utilizar el servicio a la habitación (Room Service) llamando a la extensión 812.
Farmacia
La Clínica cuenta con un convenio con Cruz Verde para los pacientes hospitalizados, con domicilio a la habitación marcando la línea 601 616 0991.
Parqueadero
En los alrededores de la Clínica encontrará varios parqueaderos públicos, siendo el más cercano el ubicado en el edificio donde se encuentran la Unidad Materno Fetal y el Centro Médico de la Clínica de la Mujer.
Servicio de internet
Contamos con servicio de internet Wi-Fi sin costo. Para el acceso, conéctese a la red «Wifi_Pacientes».
Servicio religioso
Contamos con los servicios de un sacerdote capellán o del guía espiritual de la religión que usted practique. Si usted o su familiar desean asistencia espiritual y apoyo durante su estancia, comuníquese con las extensiones 101 o 223, donde le coordinarán la visita (sujeto a disponibilidad del guía espiritual que necesite).